Deixe a sua sugestão, peça informações sobre produtos e serviços da Caixa, ou reporte algo que tenha ou não tenha sido do seu agrado.

Os dados recolhidos serão tratados informaticamente e destinam-se:

• ao uso exclusivo dos serviços da Caixa Geral de Depósitos, SA, ficando esta autorizada a utilizá-los em ações de divulgação de opinião ou a fornecê-los a empresas do Grupo CGD;
• a responder às questões colocadas e estabelecer eventuais futuros contactos no âmbito do exercício da atividade das empresas do Grupo Caixa Geral de Depósitos, SA.

Com a finalidade de promover o acompanhamento e a gestão de clientes, nomeadamente, no que se refere à resposta a pedidos de informação, a CGD utiliza, para o tratamento dos dados pessoais recolhidos, tecnologias de Inteligência Artificial, nomeadamente:

• Processamento de Linguagem Natural, que confere a capacidade de entender, interpretar e compor textos automaticamente;
• Reconhecimento Ótico de Caracteres, que faz a leitura digital automática de imagens de textos impressos, digitalizados ou manuscritos;
• Document Intelligence, que classifica, extrai e valida dados relevantes de documentos estruturados, semiestruturados e não estruturados.

Em caso de contacto de natureza sigilosa (informação confidencial sobre as contas do reclamante, cartões, etc.), a Caixa reserva-se o direito de prestar os esclarecimentos por carta, para a morada constante da base de dados da Caixa.